Termeni și condiții

Acești termeni și condiții ("Termeni") reglementează utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web al Vet Vision și a serviciilor oferite de cabinetul nostru veterinar. Prin accesarea site-ului nostru sau utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

1. Furnizarea Serviciilor Veterinare

1.1. Vet Vision oferă servicii veterinare de diagnostic, tratament și îngrijire pentru animale de companie, inclusiv, dar fără a se limita la, consultații, intervenții chirurgicale, vaccinări și servicii de urgență.

1.2. Programările pentru consultații se fac telefonic, online sau direct la recepția cabinetului. În caz de urgențe, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a primi asistență.

1.3. Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea serviciilor în cazurile în care considerăm că este în interesul animalului sau din motive etice și profesionale.

2. Obligațiile Clientului

2.1. Sunteți responsabil pentru furnizarea de informații exacte și complete despre animalul dumneavoastră, inclusiv istoricul medical și orice condiții preexistente.

2.2. Este responsabilitatea dumneavoastră să respectați recomandările și planurile de tratament furnizate de medicii noștri veterinari.

2.3. Vă rugăm să respectați programările stabilite. În cazul în care nu puteți onora o programare, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte.

3. Plăți și Tarife

3.1. Tarifele pentru serviciile noastre sunt disponibile la cerere și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

3.2. Plata pentru serviciile prestate se efectuează la momentul furnizării acestora, cu excepția cazurilor în care s-a convenit altfel în prealabil.

3.3. Acceptăm plăți în numerar, carduri de credit/debit și alte metode de plată specificate pe site-ul nostru.

4. Anulări și Neprezentări

4.1. În cazul în care trebuie să anulați sau să reprogramați o întâlnire, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte.

4.2. Neprezentarea la o programare fără notificare prealabilă poate duce la aplicarea unei taxe de anulare.

5. Responsabilitate și Răspundere

5.1. Vet Vision se angajează să ofere îngrijire de cea mai înaltă calitate pentru animalele de companie. Cu toate acestea, nu putem garanta rezultate specifice și nu suntem responsabili pentru rezultate care nu depind exclusiv de acțiunile noastre.

5.2. Nu suntem responsabili pentru pierderi sau daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea serviciilor noastre.

6. Confidențialitate și Protecția Datelor

6.1. Respectăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale. Vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate pentru detalii despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră.

7. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

7.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe site-ul nostru și vor intra în vigoare imediat. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

8. Legislație Aplicabilă

8.1. Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

9. Contact

Pentru întrebări sau clarificări referitoare la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la:

Vet Vision
Adresă: Pietonal Ștefan cel Mare, Bl. 3, Parter 2, Loc. Roman, Jud. Neamț, Cod poștal 611038
Telefon: +40 757 786 081
Email: info@vetvsion.ro

Ultima actualizare: aprilie 2025